Problémy s připojením k internetu u chytrých televizorů Samsung mohou být obzvláště nepříjemné, protože mohou být způsobeny nejrůznějšími problémy, ale to také znamená, že existuje mnoho způsobů jejich odstranění. U každého zařízení s připojením Wi-Fi nastanou okamžiky, kdy se zdá, že by vše mělo fungovat správně, ale objeví se nějaká náhodná chyba. Nejlepší způsob, jak k těmto scénářům přistupovat, je pamatovat si, že nejjednodušší řešení je obvykle to správné.
Nefunkční chytrý televizor je možná více frustrující než jakýkoli jiný problém s domácí sítí, protože je velmi snadné se na tyto displeje v každodenním životě spolehnout. Když všechny vaše potřeby zábavy – filmy na vyžádání, sportovní přenosy, YouTube, Netflix, HBO – uspokojuje jedno zařízení a toto zařízení náhle přestane fungovat, máte pocit, že váš volný čas byl vykolejen. K tomu se přidává fakt, že vzhledem k tomu, že chytré televizory jsou zaměřeny na snadné používání, často majitelům neposkytují podrobný popis toho, co se děje špatně, když se objeví problémy.
Přístup společnosti Samsung k problémům s chytrými televizory, jak naznačuje její příspěvek o řešení problémů s připojením, je takový, že se snaží řešit všechny potenciální problémy jeden po druhém. Navrhovaný postup je začít kontrolou nabídky stavu sítě televizoru a zjistit, zda je problém v domácí síti. Následně video doporučuje resetovat bezdrátový směrovač, přemístit jej nebo změnit nastavení DNS. Nakonec společnost Samsung uvádí, že by mohla být nutná aktualizace softwaru nebo obnovení továrního nastavení.
To vše jsou rozumné způsoby, jak přistupovat k problému s připojením k chytrému televizoru, protože bez ohledu na příčinu by tyto kroky měly problém buď vyřešit, nebo vyloučit vše kromě skutečného hardwarového problému vyžadujícího údržbu nebo výměnu (nejvzácnější možný výsledek). Navíc tyto kroky obvykle vyřeší problémy s Wi-FI u většiny zařízení připojených k internetu. Pořadí a zdůvodnění těchto nápadů by se však možná dalo upravit.
Resetování směrovače je obvykle řešením
V tipech společnosti Samsung se zpočátku doporučuje podívat se do nabídky stavu připojení chytrého televizoru. Na této obrazovce se dozvíte, jak silné je připojení televizoru k routeru, obvykle prostřednictvím procent. To je nejčastěji ukazatelem vzdálenosti, takže čím blíže je směrovač k televizoru, tím vyšší by mělo být toto procento. To znamená, že změna polohy směrovače je pravděpodobně zbytečná, protože příliš vzdálený směrovač by pravděpodobně způsobil trvalý problém.
Zbývá tedy resetovat směrovač. I když se může zdát, že jde o stereotypní řešení typu „zkus ho zapnout a vypnout“, je cyklování bezdrátového směrovače velmi užitečný proces. Stará osvědčená metoda odpojení napájení na deset sekund a jeho opětovného zapojení funguje, protože umožňuje, aby směrovač znovu spustil všechny své spouštěcí procesy od prvního kroku. Pokud byl problém, kvůli kterému došlo k výpadku připojení, způsoben chybou nebo únikem paměti (velmi časté problémy), spuštění od začátku tyto problémy obvykle vyřeší. Pomáhá také to, že se jedná o snadno proveditelnou metodu řešení problémů.
Pokud se ve většině případů v síťovém prostředí nic nezměnilo (směrovač nebyl přemístěn, nedošlo k velkému přílivu nových zařízení připojených k domácí Wi-Fi) a resetování směrovače nepomohlo, přichází na řadu změna DNS. A pokud se to nevyřeší, dalším krokem je prozkoumat, zda se jedná o větší problém s poskytovatelem internetových služeb nebo o problém s hardwarem. Téměř v každé situaci by však měl reset routeru pomoci a televizor Samsung by měl být opět připojen.
.