Podání pojistné události
Ať už podáváte žádost o pojistné plnění z pojištění auta nebo domácnosti, existují tři základní kroky k podání žádosti o pojistné plnění.
- Nahlaste událost své pojišťovně. Tímto okamžikem oficiálně „uplatníte nárok na pojistné plnění“.
- Vaše pojišťovna jmenuje likvidátora pojistných událostí, který posoudí pojistnou událost a sdělí vám, kolik za ni pojišťovna zaplatí.
- Pojišťovna vám buď pošle šek poštou, nebo vloží peníze na váš bankovní účet.
Mějte na paměti, že pokud jste nesplnili spoluúčast (částku, kterou musíte zaplatit, než začne pojišťovna platit), bude vám odečtena z peněz za pojistnou událost, které obdržíte od pojišťovny. Například pokud vaše pojišťovna zaplatí 1 500 USD na vaši pojistnou událost a vaše spoluúčast je 500 USD, obdržíte 1 000 USD.
Každá pojistná událost je jedinečná a existuje mnoho faktorů, které ovlivňují, jak dlouho trvá vyřešení vaší pojistné události a získání platby od vaší pojišťovny. Například pokud prostřednictvím své pojistné smlouvy na auto uplatníte pojistnou událost, která zahrnuje zranění, bude vyžadovat důkladnější vyšetřování než obyčejná bouračka.
Jak fungují pojistné události na auto
Pokud se stanete účastníkem nehody, oznamte to své pojišťovně co nejdříve. Pokud je částka na opravu škod na vašem vozidle nižší než vaše spoluúčast, můžete se rozhodnout, že pojistnou událost nebudete uplatňovat. Pokud však škoda přesáhne vaši spoluúčast, pravděpodobně budete chtít podat žádost o pojistné plnění.
Jakmile podáte žádost o pojistné plnění, zahájili jste „proces podání žádosti“. Zástupce pojišťovny vám položí otázky týkající se nehody, které mohou zahrnovat jméno a číslo řidičského průkazu druhého řidiče nebo řidičů, jména případných svědků a číslo policejního protokolu. Dále vám bude přiděleno číslo pojistné události a likvidátor pojistné události. Ten určí, jakou částku případně pojišťovna vyplatí na vaši pojistnou událost.
Jak probíhá likvidace pojistné události v domácnosti
Po podání žádosti o pojistnou událost u vaší pojišťovny obvykle navštíví vaši domácnost likvidátor a prohlédne škody. Ten rozhodne, jakou částku pojišťovna vyplatí na vaši pojistnou událost. Často dostanete zálohu oproti celkové částce, kterou vám pojišťovna vyplatí. Ta vám umožní zahájit opravy vašeho domu, ale nepředstavuje celkovou platbu. Nebo vám může být nabídnuto vyrovnání na místě. Pokud v budoucnu zjistíte další škody, můžete znovu otevřít pojistnou událost a pokusit se získat od pojišťovny další finanční prostředky. Pokud je poškozena jak konstrukce domu, tak osobní věci uvnitř domu, obvykle obdržíte dva samostatné šeky – jeden za dům a druhý za vaše věci.
Odborník na likvidaci pojistných událostí vám může položit podrobné otázky týkající se vaší pojistné události, například číslo modelu předmětu nebo kolik jste zaplatili za něco, co bylo poškozeno. Aktuální soupis domácnosti vám pomůže na tyto otázky odpovědět, urychlí proces likvidace pojistné události a zajistí, že dostanete plnění, které si zasloužíte.
Licencovaní agenti vám mohou pomoci porovnat různé pojistné smlouvy, abyste si zajistili pojistku, která vám poskytne potřebné krytí za cenu, kterou si můžete dovolit.