IATA zintenzivňuje celosvětovou propagaci svých nových digitálních identifikačních karet pro cestovní kanceláře a vybízí profesionály v oboru, aby se zapojili do iniciativy bezpapírových karet a využívali jejich výhod jako akreditovaní držitelé.
IATA ID karta – známá také jako IATAN ID karta pro cestovní kanceláře se sídlem v USA – je celosvětově uznávaná identifikační karta, kterou IATA vydává profesionálům pracujícím pro cestovní kanceláře akreditované IATA.
Digitální identifikační karta IATA byla v srpnu 2018 pilotně zavedena v Kanadě a Austrálii a v září následovalo její globální zavedení.
.
Asie, zejména tam, kde nyní organizace se sídlem v Montrealu doufá ve větší prosazení své nové digitální karty, uvedl pro TTG Asia Inigo Prieto, produktový manažer T&T v IATA. „Penetrace v asijsko-pacifickém regionu je nízká, na rozdíl od silného přijetí karty v Austrálii, Kanadě a USA.“
Digitální verzi, která doplňuje stávající fyzickou identifikační kartu, lze posoudit prostřednictvím mobilní aplikace IATA AgentExperience.
Podle IATA přináší nová digitální identifikační karta agentům významné výhody, mezi něž patří snadné prokázání a ověření profesního statusu cestovních kanceláří prostřednictvím e-mailu nebo naskenování QR kódu, větší ochrana proti krádeži a rychlejší přístup k nabídkám a výhodám v oboru od všech dodavatelů cestovních služeb po celém světě do 48 hodin od potvrzení objednávky.
Digitální karta je přístupná všem agentům akreditovaným IATA, kteří vydávají letenky prostřednictvím systému BSP, a také cestovním kancelářím Travel Industry Designator Service a zprostředkovatelům prodeje v cestovním ruchu.
Aby se podařilo nalákat více agentů k přijetí bezpapírové iniciativy, Prieto uvedl, že IATA aktivně získává dodavatele z odvětví cestovního ruchu, aby nabízeli úlevy a odměny svým akreditovaným agentům.
Stále je však zapotřebí „vzdělávání“, aby místní dodavatelé pochopili výhody poskytování odměn a úlev cestovním agentům, uvedl Prieto, přičemž klíčovou výhodou je širší dosah a distribuce jejich produktů a služeb prostřednictvím autentických prodejců.
Za dva měsíce od spuštění aplikace bylo zatím zaznamenáno více než 13 000 stažení, což představuje 10procentní penetraci mezi více než 120 000 držiteli karet po celém světě.
Další fází v roce 2019 je „přidání dalších funkcí a vybudování komunity agentů v aplikaci“, prozradil Prieto, včetně „poskytování mikro, kousavých školení, jako jsou osvědčené postupy“ pro agenty.