Definice: Řízení marketingových informací je skupina činností, které zahrnují monitorování, analýzu a organizaci tržních dat. Obecně se jedná o jednu z funkcí marketingového oddělení, která zahrnuje sběr a studium tržních dat, jež jsou relevantní pro navrhování strategií a plánů společnosti.
Co znamená marketingové informační řízení?“
Marketingoví manažeři musí neustále zlepšovat své znalosti tržních proměnných a trendů. Při definování marketingových plánů musí mít společnost dobré znalosti o tom, jak funguje příslušný trh a kdo jsou jeho hlavní účastníci. Marketingoví manažeři musí důsledně sledovat určité klíčové proměnné, aby mohli správně reagovat na události na trhu a byli o krok napřed před konkurencí.
To zahrnuje informace, jako jsou preference spotřebitelů, vzorce spotřeby, velikost a růst trhu, počet konkurentů, rozmanitost značek, nově uváděné výrobky a hlavní tendence na trhu. Každá firma si musí určit, jaké údaje jsou pro její konkrétní případ klíčové a jaká je nejvhodnější metoda jejich sběru, sledování a analýzy. Zdroje mohou být interní, například informace poskytované prodejci, a externí, jako jsou zprávy o trhu dodávané poradenskými firmami.
Výstupem řízení marketingových informací musí být hodnotné informace o trhu, které podporují rozhodovací orgány v procesu navrhování a vyhodnocování strategií.
Příklad
Tropical Houses je společnost, která vyrábí a prodává inovativní systém na bázi dřeva pro stavbu specifických modelů domů v krátkém čase. Vedení firmy chce pravidelně uvádět na trh nové modely a další funkce, ale nepočítá s dostatečnými informacemi o trhu, aby mohlo správně navrhnout plány.
Uvědomili si potřebu systému řízení marketingových informací, a tak vytvořili nové oddělení, které má na starosti sběr a analýzu tržních dat. Tato nová funkce umožnila společnosti systematicky analyzovat užitečné informace pro vypracování plánů. Na základě permanentní analýzy trhu mohla firma pravidelně revidovat strategie a plány a úspěšně uvádět na trh nové výrobky.
.