Welche sind also die besten Praktiken, die ein Unternehmen anwenden muss, um eine maximale Beibehaltung eines Ethik-Trainingsprogramms sicherzustellen? Wie ein altes Sprichwort sagt, kann man ein Pferd zum Wasser führen, aber man kann es nicht zum Trinken zwingen. Es ist nicht nur vorteilhaft, sondern absolut notwendig für Ihr Unternehmen, alle möglichen Schritte zu unternehmen, um die Mitarbeiter bei der Verinnerlichung des Gelernten zu unterstützen. Hier sind einige Tipps für ein effektives Ethikschulungsprogramm:
1. Schaffen Sie eine solide Grundlage. Zunächst einmal müssen Sie in Ihrem Unternehmen ein solides Wertefundament schaffen, um Ihre Unternehmensethik erfolgreich zu vermitteln. Hier gibt es keine Abkürzungen. Was ist die Kultur Ihres Unternehmens? Wird sie in einem Verhaltenskodex klar kommuniziert?
Es ist leicht anzunehmen, dass die leitenden Mitarbeiter die Werte, die Sie vermitteln wollen, kennen, aber tun sie das auch? Wenn leitende Angestellte Schwierigkeiten haben, sie klar zu vermitteln, wie können Sie dann erwarten, dass neue Mitarbeiter sie vollständig verstehen?
2. Bestimmen Sie die Art der erforderlichen Ethikschulung. Die Geschäftsleitung muss festlegen, welche ethischen Grundsätze vermittelt werden sollen und welche nicht. Einige ethische Überlegungen im Zusammenhang mit der Unternehmenskultur, dem ethischen Verhalten innerhalb und außerhalb des Büros und Ethikschulungen im Zusammenhang mit der Vielfalt sind für die Aufrechterhaltung eines positiven Zusammenhalts im Unternehmen unerlässlich.
Andererseits müssen ethische Aspekte im Zusammenhang mit Schulungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zum Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre der Kunden beachtet werden, sonst riskieren die Unternehmen hohe Geldstrafen und den Verlust von Kunden.
3. Mitarbeiter dort schulen, wo sie sich befinden. Nachdem Sie nun festgelegt haben, welche Art von Ethikschulung durchgeführt werden muss, können Sie damit beginnen, die eigentlichen Schulungen zu koordinieren. Die Ausgaben für Compliance-Schulungen in den USA beliefen sich im Jahr 2018 auf rund 90 Milliarden US-Dollar. Ungeheuerlich, oder? Mitarbeiter aus der ganzen Welt an einen Ort zu fliegen, kostet enorm viel Geld. Hinzu kommen die Kosten für Essen, Unterkunft und ein großes Auditorium für die Schulung aller Mitarbeiter. Lassen Sie es, wenn möglich, sein!
Mit Videokonferenzsoftware oder virtuellen Online-Klassenzimmern können Sie heutzutage die verschiedenen Anforderungen Ihrer Ethikschulung für Mitarbeiter einfach über das Internet vermitteln. Ein Ausbilder kann ein komplettes Webinar durchführen, das wichtige Informationen am effektivsten vermittelt und letztlich Zeit spart, indem es ein großes Publikum auf einmal erreicht.
4. Sicherstellung der Einhaltung, Nachweis der Anwesenheit und Nachweis der Konzentration. Es reicht nicht aus, die Mitarbeiter über die Richtlinien der Compliance zu informieren. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Mitarbeiter alle Informationen vollständig aufgenommen haben. Wenn Sie eine Fernsitzung moderieren, kann es schwierig sein zu verstehen, wie konzentriert Ihre Teilnehmer sind. Die Berichterstattung über den Erfolg Ihres Ethik-Schulungsprogramms oder die Einhaltung von Vorschriften erfordert möglicherweise zusätzliche Berichte, die über eine Anwesenheitsmetrik hinausgehen.
Einige virtuelle Online-Plattformen bieten eine Browser-Fokus-Warnfunktion, die dem Ausbilder eine Benachrichtigung sendet, wenn seine Mitarbeiter sich nicht auf das Hauptbrowserfenster konzentriert haben und wegklicken. Anschließend können die Lehrkräfte auf detaillierte Sitzungsstatistiken zugreifen, die die gesamte Konzentration zusammenfassen. Sie können auch das Verständnis der Lernenden in Echtzeit bewerten, indem Sie multimediale Online-Quizze erstellen, um den Erfolg der Lernenden zu messen und die Gesamteffektivität des Kurses zu beurteilen. Diese Möglichkeit, Live-Feedback zu erhalten, ist von unschätzbarem Wert, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf der gleichen Wellenlänge sind.
5. Fördern Sie Gruppenaktivitäten. Sie werden gute Ergebnisse erzielen, wenn Sie Ihre Sitzung so dynamisch wie möglich gestalten. Denken Sie daran, wann Sie das letzte Mal an einer Schulungssitzung an einem bestimmten Ort teilgenommen haben. Vielleicht saßen Sie in einem großen Hörsaal und wurden von einem Moderator belehrt. Wie oft haben Sie Ihr Handy herausgeholt, um sich die Zeit zu vertreiben? Seien wir ehrlich: Schulungen können ziemlich langweilig sein, wenn man als passiver Zuhörer in der letzten Reihe sitzt.
Die Durchführung einer Online-Schulung kann die Interaktivität erhöhen und die Mitarbeiter stärker einbinden. Wenn die Mitarbeiter beginnen, die Konzentration zu verlieren, können Sie die Zusammenarbeit in der Gruppe fördern, indem Sie die Teilnehmer in Gruppenräume aufteilen, damit sie sich unterhalten, austauschen und zusammenarbeiten können.
6. Rollenspiele. Für einen Mitarbeiter ist es leicht, einfach zu erklären, welches Verhalten als gut oder schlecht gilt, oder genau vorzuschreiben, wie ein Problem zu lösen ist. Die meisten Probleme, die im wirklichen Leben auftreten, sind jedoch in einer unklaren Grauzone angesiedelt. Ein Rollenspiel ermöglicht es den Teilnehmern, ethische Dilemmas, die am Arbeitsplatz auftreten können, durchzuspielen, die Variablen der Situation zu erörtern und die besten Praktiken für den Umgang damit zu finden.
Der Moderator kann jede Gruppe auffordern, ihre Schlussfolgerungen der größeren Gruppe vorzustellen, um Feedback und eine größere Diskussion zu ermöglichen. Der Moderator kann sich dann auf die Vor- und Nachteile der verschiedenen Entscheidungen konzentrieren. Wenn die Diskussion auf diese Weise vertieft wird, können die Mitarbeiter das Gelernte besser verinnerlichen.